Общие вопросы и ответы

• Как происходит доставка товара? Как оплатить товар? Сколько стоит доставка?

По г.Тюмени курьером, по территории России доставка заказа осуществляется по почте или транспортными компаниями. Более подробную информацию см. в разделе ДОСТАВКА И ОПЛАТА.

• На посылке указано содержимое? На почте или в курьерской службе узнают, что это за товар?

Нет. Все посылки упакованы в непрозрачную неброскую упаковку без указания наименования товара или любой другой информации способной выдать содержание. На почте или в курьерской службе никогда не узнают что вы заказали. Вы получите обычную бандероль или посылку (как будто кто-то прислал вам коробку конфет).

• Может ли товар повредиться во время доставки?

В принципе, это возможно, хотя такое бывает крайне редко. В основном может немного помяться внешняя упаковка. Для того, чтобы серьезно повредить товар, работники почты должны очень сильно "постараться" :) Если вдруг такая ситуация действительно случится, то мы всегда готовы заменить испорченный товар на аналогичный.

• Высылаете ли вы по e-mail уведомление о том что заказ выслан?

Да, при отправке заказа мы подтверждаем на e-mail или телефон, что ваш заказ отправлен. Посылка отправляется в течение 1-2 дней с момента получения оплаты заказа.